Anforderungsanalyse: Von Lastenheft zu Pflichtenheft

Requirements Engineering – Projektüberblick

Projektbeschreibung: Das Projekt zielt auf die Digitalisierung der Lagerverwaltung und Bestellprozesse eines mittelständischen Einzelhandels mit drei Filialen ab. Im Rahmen eines 8-wöchigen Analyse- und Spezifikationsprozesses wurden insgesamt 45 funktionale und nicht-funktionale Anforderungen dokumentiert.

Lastenheft – Ausgangspunkt

Das Lastenheft beschreibt die Geschäftsziele des Kunden und formuliert, was das System leisten soll. Dazu gehören unter anderem:

• Zentrale Einsicht in Warenbestände aller Filialen
• Automatische Benachrichtigungen bei niedrigen Beständen
• Digitalisierung der Bestellprozesse
• Vereinheitlichung von Reporting und Benutzerverwaltung

Pflichtenheft – Technische Umsetzung

Basierend auf dem Lastenheft wurde eine präzise technische Spezifikation erstellt, die beschreibt, wie das System umgesetzt wird. Sie umfasst u. a.:

• Modularer Aufbau (Bestand, Bestellung, Reporting)
• Definierte Schnittstellen (z. B. Kassensystem, Lieferanten-EDI)
• Technische Architektur, Datenbankkonzept und API-Spezifikationen
• Testbare Kriterien zur Abnahme

Gegenüberstellung: Lastenheft vs. Pflichtenheft

Methoden & Werkzeuge

Prozessablauf

1. Stakeholder-Analyse

Einbeziehung aller relevanten Rollen:

• Geschäftsführung
• Filialleiter
• Lagerverwalter
• Verkaufspersonal
• IT-Abteilung

2. Interviews

Über zwei Wochen wurden 12 strukturierte Interviews durchgeführt, um Anforderungen, Probleme und Ziele präzise zu erfassen.

3. Validierungs-Workshops

Drei Workshops dienten zur:

• Klärung widersprüchlicher Anforderungen
• Priorisierung per MoSCoW
• Harmonisierung zwischen Fach- und IT-Sicht

Beispiel: Transformation Lastenheft → Pflichtenheft

Anforderungskategorien

Funktionale Anforderungen (28)

• Bestandsverwaltung (8): Echtzeit-Ansicht, Inventur, Mindestbestände, Wareneingang
• Bestellwesen (7): Bestellvorschläge, Lieferantenverwaltung, Bestellhistorie
• Reporting (6): Umsatzberichte, Lagerumschlag, ABC-Analyse, Exporte
• Benutzerverwaltung (4): Rollen, Rechte, Audit-Logs
• Schnittstellen (3): Kassensystem, Buchhaltung, EDI-Lieferanten

Nicht-funktionale Anforderungen (17)

• Performance (4): Ladezeit < 2 Sek., 50 gleichzeitige Benutzer
• Sicherheit (5): SSL, Passwort-Policy, tägliche Backups
• Usability (4): Intuitive Oberfläche, Schulungszeit < 4 Std.
• Verfügbarkeit (2): 99 % Uptime, nächtliche Wartungsfenster
• Skalierbarkeit (2): Erweiterbar auf bis zu 10 Filialen

MoSCoW-Priorisierung